|
Januari
|
menunggu hasil perhitungan Indeks Kepuasan Terhadap Layanan Transportasi data dari PPTB |
tidak ada |
|
Februari
|
Jumlah IKM pada Bulan Januari 2022 sebanyak 104,14 dengan Responden sebanyak 1.741 Orang dari 120 Lokus
|
Perhitungan IKM Bulan Februari 2022 |
|
Maret
|
Capaian IKM Bulan Maret 2022 adalah 91,68 dengan jumlah Responden sebanyak 6.124 dengan lokus 215 |
tidak ada |
|
April
|
Capaian IKM Bulan April Tahun 2022 adalah sebesar 93,28 dengan jumlah Responden sebanyak 1.496 dengan 105 lokus. |
tidak ada |
|
Mei
|
Capaian IKM Bulan April Tahun 2022 adalah sebesar 93,28 dengan jumlah Responden sebanyak 1.496 dengan 105 lokus. |
tidak ada |
|
Juni
|
Berdasarkan hasil rekapitulasi laporan Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Kementerian Perhubungan Triwulan II per 30 Juni 2022 melalui https://skm.dephub.go.id dengan jumlah responden sebanyak 25.425 didapat nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 92,18 termasuk dalam kategori mutu layanan A dengan nilai kinerja unit pelayanan adalah Sangat Baik |
monitoring dan penyampaian reporting terhadap capaian pada Triwulan II Tahun 2022 kepada masing-masing subsektor sehingga dapat ditindaklanjuti atas hasil survey yang telah dilaksanakan. |
|
Juli
|
Berdasarkan hasil rekapitulasi laporan Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Kementerian Perhubungan Triwulan II per 30 Juni 2022 melalui https://skm.dephub.go.id dengan jumlah responden sebanyak 25.425 didapat nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 92,18 termasuk dalam kategori mutu layanan A dengan nilai kinerja unit pelayanan adalah Sangat Baik
|
Rencana Selanjutnya: monitoring dan penyampaian reporting terhadap capaian pada Triwulan II Tahun 2022 kepada masing-masing subsektor sehingga dapat ditindaklanjuti atas hasil survey yang telah dilaksanakan. |
|
Agustus
|
Berdasarkan hasil rekapitulasi laporan Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Kementerian Perhubungan per 31 Agustus 2022 melalui https://skm.dephub.go.id dengan jumlah responden sebanyak 6.506 dengan 213 Lokus, telah didapat nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 93,44 termasuk dalam kategori mutu layanan A dengan nilai kinerja unit pelayanan adalah Sangat Baik. |
tidak ada |
|
September
|
Berdasarkan hasil rekapitulasi laporan Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Kementerian Perhubungan per 30 September 2022 melalui https://skm.dephub.go.id dengan jumlah responden sebanyak 6.095 dengan 201 Lokus, telah didapat nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 93,40 termasuk dalam kategori mutu layanan A dengan nilai kinerja unit pelayanan adalah Sangat Baik. |
tidak ada |
|
Oktober
|
Hasil rekapitulasi laporan Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Kementerian Perhubungan per 31 Oktober 2022 melalui https://skm.dephub.go.id dengan jumlah responden sebanyak 6.536 dengan 218 Lokus, telah didapat nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 94,13 termasuk dalam kategori mutu layanan A dengan nilai kinerja unit pelayanan adalah Sangat Baik. |
tidak ada |
|
November
|
Hasil rekapitulasi laporan Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Kementerian Perhubungan per 30 November 2022 melalui https://skm.dephub.go.id dengan jumlah responden sebanyak 8.243 dengan 254 Lokus, telah didapat nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 93,65 termasuk dalam kategori mutu layanan A dengan nilai kinerja unit pelayanan adalah Sangat Baik. |
tidak ada |
|
Desember
|
Hasil rekapitulasi laporan Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Kementerian Perhubungan per 31 Desember 2022 melalui https://skm.dephub.go.id dengan jumlah responden sebanyak 6.612 dengan 230 Lokus, telah didapat nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 93,92 termasuk dalam kategori mutu layanan A dengan nilai kinerja unit pelayanan adalah Sangat Baik. Kemudian realisasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mencapai nilai rata-rata sebesar 92,92 dan rata-rata partisipasi lokus mencapai 191 atau 21,20% dari 903 lokus dengan total responden sebanyak 65.368 orang, termasuk dalam kategori mutu layanan A dengan nilai kinerja unit pelayanan Sangat Baik. |
tidak ada |
